Om uit te leggen wat Soft Skills zijn kunnen we misschien beter starten met Hard Skills. Hard Skills zijn technische vaardigheden die je nodig hebt om een machine, een robot of een computer te besturen. Dit werk kan je prima alleen. Bij Soft Skills is het tegenovergestelde waar want hier draait alles om menselijk contact. Soft Skills …
Hoe ga ik om met klachten? Een vraag die prima te beantwoorden is maar de meeste van ons zijn liever niet bezig met klachten. Wie wordt er nu vrolijk van een klaagzang van iemand? Toch valt er ook wel wat te zeggen voor het actief aanpakken van klachten. Omdat de mogelijkheden die erachter zitten zo …
Wanneer was jij de laatste keer betrokken bij een conflict? Of noem je het liever zo niet? Was het meer een meningsververschil? Van Dale heeft een definitie waar ´strijd en een verschil van mening´ in naar voren komen. Maar de eerste vraag is, mag jij het laten escaleren en een conflict opzoeken? Conflicten horen erbij …
Team Communicatie koppelen veel mensen gelijk aan Teambuilding. Compleet met vlotten bouwen, puzzels leggen of knopen uit touwen halen. Aan het einde van de dag voldaan en gezellig de dag afsluiten met een hapje en een drankje. Deze momenten van gezelligheid en informeel contact met het team zijn belangrijk bij het bouwen aan een solide …
